Envíos y devoluciones

En Ofertas Pier One Tienda, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes de moda masculina premium en todo el mundo. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestros procesos de envío y devoluciones.

Envío y Entrega

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir su pedido. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío para satisfacer sus necesidades:

1. Envío Estándar (10-15 días hábiles):

• Servicio premium con seguimiento mediante DHL o FedEx
• Costo: €12.95
• Entrega más rápida y segura

2. Envío Gratuito (15-25 días hábiles):

• Disponible para pedidos superiores a €50
• Servicio mediante EMS
• Incluye seguimiento básico

Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra de moda masculina premium. Si necesita devolver o cambiar algún artículo, siga nuestro sencillo proceso:

Período de Devolución

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido. Todos los artículos deben devolverse:

• En estado original, sin usar
• Con todas las etiquetas adjuntas
• En su embalaje original

Proceso de Devolución o Cambio

1. Solicitud:

Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio» incluyendo:

• Su número de pedido
• Artículo(s) a devolver/cambiar
• Motivo de la devolución/cambio
• Si desea un reembolso o cambio (especifique artículo alternativo si aplica)

2. Aprobación:

Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará las instrucciones de devolución dentro de 1-2 días hábiles.

3. Envío:

Una vez aprobada, empaquete cuidadosamente los artículos y envíelos a:

Ofertas Pier One Tienda
Carrer del Dr. Vicent Zaragoza, 64
Valencia, ES 46210
España

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro.

4. Procesamiento:

Una vez recibidos y verificados los artículos, procesaremos su reembolso o cambio dentro de 3-5 días hábiles.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará de la siguiente manera:

• Método: Al método de pago original (tarjeta de crédito/débito o PayPal)
• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles después de recibir el artículo
• Acreditación: 5-10 días hábiles dependiendo de su entidad bancaria
• Gastos de envío: No reembolsables (excepto en casos de error nuestro o artículos defectuosos)

Cambios

Para solicitar un cambio por otro artículo:

• Indique claramente el artículo alternativo deseado (nombre, talla, color)
• Verificaremos disponibilidad antes de procesar
• Si el nuevo artículo cuesta más, deberá abonar la diferencia
• Si cuesta menos, le reembolsaremos la diferencia

Artículos No Elegibles para Devolución/Cambio

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos de moda masculina no pueden ser devueltos o cambiados a menos que estén defectuosos:

• Bisutería: Por su naturaleza delicada y razones de higiene
• Bañadores: Por razones de higiene personal
• Alpargatas: Cuando muestran signos evidentes de uso

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en contactarnos en [email protected].

Gracias por elegir Ofertas Pier One Tienda para su moda masculina premium. Valoramos su confianza y nos comprometemos a ofrecerle productos y servicios de la más alta calidad.